Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Координатор на хотелски услуги
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим координатор на хотелски услуги, който да се присъедини към нашия екип и да осигури безупречно обслужване на гостите. Кандидатът ще бъде отговорен за координиране на различни дейности в хотела, включително резервации, настаняване и обслужване на клиенти. Основната цел е да се гарантира, че гостите получават висококачествено обслужване и че всички техни нужди са удовлетворени. Координаторът ще работи в тясно сътрудничество с други отдели, за да осигури гладко протичане на операциите и да подобри общото преживяване на гостите. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, способност за работа в динамична среда и внимание към детайлите. Опит в хотелиерството или свързани области е предимство.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Координиране на резервации и настаняване на гостите.
- Осигуряване на висококачествено обслужване на клиентите.
- Сътрудничество с други отдели за подобряване на услугите.
- Решаване на проблеми и оплаквания на гостите.
- Поддържане на актуална информация за наличностите и цените.
- Организиране на специални събития и мероприятия.
- Обучение и наставничество на нови служители.
- Следене на обратната връзка от гостите и предлагане на подобрения.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в хотелиерството или свързани области.
- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Внимание към детайлите.
- Умения за решаване на проблеми.
- Способност за работа в екип.
- Гъвкавост и адаптивност.
- Добри организационни умения.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в хотелиерството?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви мерки предприемате за подобряване на обслужването?
- Как организирате времето си при натоварен график?
- Какви са вашите силни страни в работата с екип?
